Bir firmanın sağladığı Teknik Desteğin sizin için önemi nedir?
Mal alımı ve hizmet sektöründe kişilerin tercihlerini belirleyen belli başlı birkaç kriter vardır. Bazıları için bu fiyatın uygunluğu olurken bazılarında malzeme kalitesi fiyata göre daha önde olabilir. Ancak bizce bununla beraber düşünülmesi gereken belki de en önemli kriter ürünlerin ya da hizmetin arkasındaki firmadır. Örnek vermek gerekirse çok ucuz bir ürün gördünüz ve satın aldınız ya sonra? Eğer varsa ürünün kurulumu, kurulumundan sonra yaşadığınız bir aksaklıkta firmanın ürününe sahip çıkması, size desteği, sorununuzu çözme ve alternatif üretme süresi… Ürünü satın aldıktan sonra bahsettiğimiz bu kriterlerin sizin için maddi anlamda değeri nedir? Çok ucuza aldığınız bir ürünü kullanamayıp desteğini alamadıktan sonra ucuz olmasının bir anlamı var mı?
